Pixie 어떻게 저를 도울 수 있을까요?
Pixie Pix4D 제품과 관련된 기술적 문제를 해결하고 워크플로 및 기능을 명확히 하는 데 도움을 줍니다.
챗봇의 핵심은 Pix4D 문서에 포함된 모든 기술 지식입니다.
특정 Pix4D 제품과 관련된 기술 정보나 자료가 필요한 경우, 챗봇은 관련 리소스 링크를 제공합니다. 이를 통해 관심 있는 주제를 더욱 심층적으로 탐색할 수 있습니다.
Pixie 사용 방법
시작하려면 화면 오른쪽 하단에 있는 Pixie 아이콘을 클릭하세요!먼저 지원 또는 판매를 선택하세요
- 지원: 기술적인 문제나 질문에 대한 문의 사항입니다. 기존 고객의 기술 지원 요청에 적용됩니다.
- 판매: 하나 이상의 솔루션 구매와 관련된 문의 사항은 판매팀으로 연락해 주십시오.
'지원'을 선택하면 Pix4D 제품 목록이 표시됩니다. 챗봇이 관련 맞춤 정보를 제공하려면 옵션을 선택하는 것이 필수입니다.
두 가지 제품: 에 공유하는 방법"과 같이 질문이 두 가지 Pix4D 제품을 언급하는 경우 PIX4Dcloud 사용하면서 PIX4Dfields선택해야 합니다 Pixie의 선택기 PIX4Dfields로 정보가 좁혀집니다 PIX4Dfields .
'영업'을 선택하신 후 직접 질문을 하실 수 있습니다. 사용 사례에 따라 적합한 제품이 추천될 수 있으므로 제품을 선택하실 필요는 없습니다.
질문 구성하기
질문을 설명할 때는 명확하고 간결한 질문을 하도록 노력하십시오.
- 구체적으로 질문하세요:
챗봇이 질문을 정확하게 이해할 수 있도록 가능한 한 자세한 정보를 제공해 주세요. 답변 범위를 좁히기 위해 관련 제품명, 기능 또는 문제점을 포함해 주세요. 관련 제품을 한두 개 정도 언급하는 것이 좋습니다. - 자연어를 사용하세요:
챗봇은 자연어를 이해합니다. 지나치게 전문적인 용어는 챗봇을 혼란스럽게 하거나 부정확한 답변으로 이어질 수 있으므로, 대화체 어조를 사용하는 것이 좋습니다. - 직접적인 질문을 하세요:
챗봇으로부터 정확한 답변을 얻으려면 질문은 직접적인 문의 형태로 구성해야 합니다. 모호하거나 개방형 질문은 오해를 불러일으킬 수 있으므로 피해야 합니다. - 맥락 제공:
필요한 경우, 챗봇이 질문을 더 잘 이해할 수 있도록 맥락 정보나 배경 정보를 제공해야 합니다. 현재 상황, 이전 상호 작용 또는 특정 요구 사항에 대한 세부 정보를 포함할 수 있습니다. - 복잡한 질문은 세분화하세요:
복잡한 질문이나 문제의 경우, 더 작고 관리하기 쉬운 부분으로 나누는 것을 고려해 보세요. 이렇게 하면 챗봇이 각 구성 요소를 개별적으로 처리하여 더욱 정확한 답변을 제공할 수 있습니다. - 키워드 활용:
챗봇이 주요 논의 주제를 파악할 수 있도록 질문과 관련된 키워드를 포함하세요. 각 Pix4D 제품의 기능은 명시된 대로 언급해야 합니다. 이렇게 하면 응답의 정확도가 향상되고 챗봇이 사용자의 의도를 더 잘 이해할 수 있습니다.
대화를 계속 이어가세요
답변이 제공되면 추가 질문이나 설명을 요청할 수 있습니다. 챗봇은 대화 내용을 기록하도록 설계되어 있으므로 반복적인 질문은 필요하지 않습니다.
엄지손가락 위아래로 피드백을 제공하세요
챗봇은 고객 지원 개선을 위한 간단한 피드백 시스템을 제공합니다. 작동 방식은 다음과 같습니다
👍좋아요
답변이 도움이 되고 문제를 해결했다면 엄지척 아이콘을 클릭하여 긍정적인 피드백을 남겨주세요.
👎싫어요
답변이 기대에 미치지 못할 경우 엄지손가락 아래 아이콘을 클릭하여 개선을 위한 피드백을 제공해 주세요.
봇을 새로고침하려면 재시작 버튼을 클릭하고 제품을 다시 선택하세요.
지원 티켓 생성
이 옵션은 지원을 선택했을 아래에 표시됩니다 Pixie 때 답변 . 추가 지원이 필요한 경우 이 옵션을 클릭하면 고객 지원 문의 양식으로 이동합니다. 고객 지원 문의 양식을 작성할 때는 유효한 라이선스를 보유한 조직과 연결된 이메일 주소를 사용해야 합니다.
영업팀에 문의하세요
영업팀을 선택했을 아래에 이 옵션이 표시됩니다 Pixie 때 답변 . 추가 지원이 필요한 경우 고객 지원 문의 양식으로 연결됩니다.
여러분의 의견을 알려주세요
저희는 고객님의 의견을 소중히 여깁니다. 챗봇 사용 중 제안 사항이나 문제가 발생하면 언제든지 알려주세요. 의견은 feedback@pix4d.com으로 보내주시면 감사하겠습니다.
개인정보 보호 및 보안
챗봇을 이용함으로써 귀하는 대화 내용이 통계 목적 또는 서비스 개선을 위해 기록된다는 점에 동의하며, 당사의 개인정보 보호정책. 문의를 보내는 데 개인 정보나 데이터를 공유할 필요는 없습니다.
고객 지원팀에 문의하세요
사용해도 Pixie문제가 해결되지 않으면 다음 고객 지원 양식을.