참고: 구독을 취소하더라도 라이선스는 유효기간 마지막 날까지 유효합니다. 따라서 갱신 전에 구독을 취소하더라도 취소 후에도 유효기간 마지막 날까지 라이선스를 계속 사용할 수 있습니다.
경고: "구독이 취소되었습니다"라는 내용의 외부 이메일이 발송될 수 있습니다. 해당 이메일은 무시하셔도 됩니다. 별도의 조치는 필요하지 않습니다. 추가 지원이 필요한 경우 https://www.pix4d.com/support/ 를 방문하여 지원 티켓을 생성해 주세요
조직에서 구독 플랜을 취소하세요
- https://account.pix4d.com/plan/manage 로 이동하세요 .
- 구독을 취소하려는 기관을 선택하세요
- '조직 플랜 및 라이선스' 에서 취소할 라이선스를 클릭하세요.
- 플랜 편집을 클릭하세요 .
- '구독 취소' > '지금 취소'를 클릭하세요 .
- 목록에서 취소 사유를 선택하고 [확인].
- "취소 요청이 성공적으로 등록되었습니다 . "라는 메시지가 표시됩니다.
- 자동 갱신 상태가 ' 사용 안 함'. 라이선스는 마지막 유효일(만료일)까지 계속 유효합니다.
- '플랜 수정'을 다시 클릭하면 '취소 대기 중 ' 상태 탭이 표시됩니다 .
참고: 구독 취소 시 확인 이메일이 발송됩니다. 해당 이메일은 Pix4D 계정에 등록된 이메일 주소로 전송되므로, 해당 이메일 수신함에 접속할 수 있는지 확인하십시오.
문제 해결
결제 과정에 문제가 발생했습니다
'지금 취소 ' 버튼이 회색으로 표시되어 클릭할 수 없는 경우 , 이전 결제에 문제가 발생했음을 나타냅니다.
이러한 현상이 발생하는 주된 이유는 다음 두 가지 조건이 모두 충족될 때입니다
- 구독 플랜이 자동 갱신일 이전에 취소되지 않았습니다
- 구독 플랜이 갱신되었지만 결제가 실패했습니다(잔액 부족 또는 기타 사유)
이 경우 구독을 취소하려면 먼저 미결제 청구서를 결제해야 합니다(결제 대행업체인 Stripe에서 미결제 청구서 결제 방법에 대한 안내를 이메일로 보내드렸을 것입니다).
또는, 면허 갱신에 관심이 없으시다면 2주 동안의 요금 청구 시도를 무시해 주십시오.
애플 앱스토어에서 구독을 취소하세요
참고: 에만 적용됩니다 PIX4Dcatch Apple App Store를 통해 신청한
Apple App Store에서 구매하거나 요청한 라이선스는 Apple에서 관리하므로 이전 섹션에서 설명한 절차를 사용할 수 없습니다.
Apple App Store에서 구매한 라이선스의 구독을 취소하려면 iOS 기기에서 다음 절차를 따르세요
- 설정 앱을 엽니다
- Apple ID(상단에 표시되는 이름)를 탭하세요
- 탭 구독
- 탭하세요 PIX4Dcatch 구독을
- '구독 취소'를 탭하세요 (필요한 경우 아래로 스크롤하세요).
팁: 더 자세한 정보는 여기에서 확인할 수 있습니다. iPhone에서 구독을 취소하는 방법 (외부 링크 apple.com).