참고: PIX4Dmatic 2.1.0 버전에서는 이 문제를 해결하기 위한 별도의 수정 사항이 포함되어 있습니다.
Pix4D 데스크톱 애플리케이션( PIX4Dmatic, PIX4Dsurvey, PIX4Dfields, PIX4Dreact, PIX4Dmapper)에서 Windows Explorer(파일을 찾아보고 열고 저장하는 데 사용되는 인터페이스)를 사용할 때 심각한 문제가 발생하고 있음을 알려드립니다.
이 문제는 외부 업체인 윈도우로 인해 발생한 것이므로 당사가 직접 해결할 수 있는 문제가 아닙니다. 마이크로소프트에 해당 문제를 .
면책 조항: 이 링크는 Pix4D와 제휴 관계가 없는 외부 웹사이트로 연결됩니다. 제3자 웹사이트의 콘텐츠, 보안 및 개인정보 보호 정책에 대한 책임은 해당 웹사이트 소유자에게 있습니다
무슨 문제인가요?
이 버그로 인해 데스크톱 애플리케이션이 Windows Explorer와 상호 작용할 때, 특히 파일을 열거나 저장할 때 충돌이 발생할 수 있습니다. 현재로서는 Microsoft 365가 설치된 고객에게만 영향을 미치는 것으로 보입니다.
이 문제가 발생할 때 어떤 오류 메시지가 표시되나요?
이 버그로 인해 소프트웨어가 충돌하면 Windows 탐색기를 통해 파일 작업(파일 열기, 저장 또는 찾아보기 등)을 하는 동안 애플리케이션이 예기치 않게 종료될 수 있습니다. 경우에 따라 오류 대화 상자가 표시될 수 있지만, 다른 경우에는 경고 없이 애플리케이션이 종료되고 최근 변경 사항이 저장되지 않을 수 있습니다.
-
PIX4Dmatic 및 PIX4Dsurvey 오류 메시지가 표시됩니다.
-
PIX4Dmapper, PIX4Dfields및 PIX4Dreact 오류
메시지
권장 사항 및 해결 방법
저희 개발팀은 최대한 빠른 시일 내에 수정 사항을 배포하기 위해 적극적으로 노력하고 있습니다. 그동안 가능하면 Microsoft 365를 일시적으로 제거하고 Windows 탐색기 사용을 자제해 주시기 바랍니다.
-
PIX4Dmatic 및 PIX4Dsurvey의 경우, Windows 탐색기 대화 상자를 사용하는 대신 가능한 한 애플리케이션 내에서 드래그 앤 드롭 기능을 사용하여 파일을 이동하는 것이 좋습니다.
-
PIX4Dmapper에서 드래그 앤 드롭으로 이미지를 추가하면 새 프로젝트가 성공적으로 생성되지만, GCP 또는 마크를 가져오면 소프트웨어가 충돌할 수 있습니다.
-
관련 문의는 PIX4Dfields 및 PIX4Dreact에 연락하시고 지원팀 , 티켓 생성 시 '처리 오류/충돌' 항목을 선택해 주세요 .