문제 해결 - PIX4Dcatch 

PIX4Dcatch 애플리케이션을 업데이트하세요

기기에 최신 버전의 Pix4Dcatch 사용하는 것이 좋습니다. 이전 버전을 사용 중인 경우 최신 버전으로 업그레이드한 후 다시 시도하십시오.

PIX4Dcatch 자동으로 또는 수동으로 업데이트할 수 있습니다.

애플리케이션을 수동으로 업데이트하려면 다음 단계를 따르세요

1. 앱스토어를 여세요.
2. 화면 상단의 사용자 프로필 아이콘을 탭하세요
3. 앱 업데이트를 탭하세요 .
4. 옆에 있는 PIX4Dcatch . 앱 '업데이트'를 탭하세요

기기의 운영 체제를 업데이트하세요

기기의 운영 체제를 최신 버전으로 설치하는 것이 좋습니다. 기기를 최신 상태로 유지하면 최신 보안 패치, 버그 수정 및 새로운 기능이 설치됩니다.

• iOS:  아이폰에서 iOS 업데이트

• Android:  Android 버전 확인 및 업데이트

인터넷 연결이 안정적인가요? 

인터넷 연결이나 기기 수신 없이도 프로젝트를 진행할 수는 있지만, 업로드, 위치 정보 확인, RTK 로버 연결 등 몇 가지 핵심 작업을 위해서는 안정적인 인터넷 연결이 필수적입니다. 기기 수신이 끊기면 업로드 등의 과정 중에 애플리케이션이 멈출 수 있습니다.

강제 재시작

특정 상황에서는 강제 재시작을 통해 문제를 해결할 수 있습니다. 강제 재시작은 실행 중인 모든 애플리케이션을 종료하고 RAM(랜덤 액세스 메모리)의 모든 데이터를 삭제합니다. 현재 사용 중인 저장되지 않은 데이터는 손실될 수 있지만, 드라이브에 저장된 데이터, 설치된 애플리케이션 및 장치 설정은 영향을 받지 않습니다.

강제 재시작 방법

1. 볼륨 높이기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓으세요 .
2. 볼륨 낮추기 버튼을 눌렀다가 빠르게 놓으세요 .
3. 측면 버튼을 길게 누르세요 .
4. 애플 로고가 나타나면 측면 버튼에서 손을 떼세요.

더 자세한 내용은 Apple의 iPhone 사용 설명서를.

다음 단계

위의 단계를 수행한 후에도 문제가 지속되는 경우, 지원 티켓을 열거 나 PIX4D 커뮤니티 의 다른 사용자에게 도움을 요청하는 것이 좋습니다 .

기술 지원팀이 근본 원인을 효율적으로 파악하고 해결책을 제공할 수 있도록 사용자는 다음 정보를 공유해야 합니다

• 모바일 기기의 제조사, 모델명, 운영체제.
• 예기치 않은 동작이 발생한 워크플로에 대한 자세한 설명입니다. 이러한 단계를 비디오로 녹화하는 것이 이 정보를 제시하는 가장 효과적인 방법입니다.
• 이 파일은 기기에서 내보낸 프로젝트 및 애플리케이션 로그 파일입니다. 로그 내보내기에 대한 자세한 내용은 내보내기 방법을 PIX4Dcatch 프로젝트 및 애플리케이션 로그.
• 품질 보고서(있는 경우).