라이선스를 찾을 수 없습니다 - PIX4Dfields

문제 설명

에 로그인한 후 라이선스 선택기에서 라이선스가 표시되지 않거나 PIX4Dfields, 구매 시 사용한 조직 계정과 다른 계정이 연결되어 있을 수 있습니다.
문제 해결을 시작하기 전에 라이선스가 실제로 누락되었는지 확인하십시오.

• https://account.pix4d.com/ 에 접속하여 Pix4D 계정으로 로그인하세요.
• '내 조직 ' 에서 확인하려는 라이선스를 보유한 조직의 대시보드를 선택하세요
  
• 왼쪽 사이드바에서 플랜 및 라이선스를.
• 귀하의 면허증이 목록에 있는지 확인하십시오 계획 및 라이선스 선정된 조직 목록입니다.
  • 라이선스가 조직의 플랜 및 라이선스 목록에 표시되면 해당 조직이 기본 조직으로 설정되어 있는지 확인하십시오.
  • 라이선스가 목록에 없으면 다른 조직을 선택하여 해당 라이선스가 다른 조직에 할당되었는지 확인해 보세요.
  • 해당 라이선스가 소속된 조직 목록에 없는 경우 아래의 솔루션 섹션을 계속 읽어보세요.

솔루션

해당 라이선스는 기본 조직으로 설정되지 않은 조직에 속해 있습니다

PIX4Dfields 데스크톱 애플리케이션을 사용하기 전에, 여러 조직을 보유한 경우 사용자는 라이선스를 가져올 조직을 선택해야 합니다. 이는 기본 조직을 설정하여 수행합니다

• 으로 이동하세요 . 
• 왼쪽의 계정 설정을 클릭하세요
• 개인 설정 에서 편집을 클릭하세요 .
• '기본 조직' 섹션으로 이동합니다 . 아래쪽 화살표(v)를 클릭하여 원하는 기본 조직을 선택합니다.
  

해당 라이선스는 사용자가 회원이 아닌 조직에 할당되었습니다

구매가 완료되면 라이선스는 구매 당시 로그인했던 계정에 연결된 조직에 할당됩니다.

• 구매가 다른 조직 소유의 계정으로 이루어졌거나 거래 과정에서 다른 계정이 사용된 경우, 라이선스가 의도한 사용자에게 올바르게 할당되지 않을 수 있습니다.
• 이러한 경우에는 어느 계좌로 청구서가 발송되었는지 확인하는 것이 좋습니다.
• 라이선스와 연결된 올바른 계정 및 조직을 확인한 후에는 해당 조직 소유자에게 연락하여 조직 가입 초대를 요청할 수 있습니다.
• 이것이 불가능한 경우, Pix4D 기술 지원팀에 연락하여 해당 계정으로 라이선스 이전을 요청할 수 있습니다.

거래 처리 시간이 오래 걸리고 있습니다

청구 금액이 큰 경우, 라이선스 처리 및 생성에 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

• 구매 후 24시간 기다려주세요.
• 24시간 후에도 라이선스가 발급되지 않으면 Pix4D 기술 지원팀에 문의하십시오 
  • https://www.pix4d.com/support/ 를 방문하세요
  • '지원받기'를 클릭 Pixie 챗봇이 열립니다. 하면
  • PIX4Dfields 선택 하고 문제를 설명하세요.
  • 제공된 정보가 도움이 되지 않으면 ' 지원 티켓 생성'을 클릭하세요.
  • 구매 시 사용한 Pix4D 계정의 이메일 주소를 입력하여 지원 양식을 작성해 주세요. '제품 또는 문의 주제' 항목 에서 구매하신 제품을 선택하고 , ' 문의 주제' 항목 에서 '결제'를 선택해 주세요 .