내 조직 계정에서 라이선스를 찾을 수 없습니다

이 기사에서는

문제 설명
솔루션

간혹 구매 후 사용자 조직 계정에 라이선스가 표시되지 않는 경우가 있습니다. 이 문서에서는 이러한 문제가 발생하는 가장 일반적인 원인과 해결 방법을 설명합니다.

문제 해결을 시작하기 전에 라이선스가 누락되었는지 확인하십시오

https://account.pix4d.com/ 에 접속하여 Pix4D 계정으로 로그인하세요.
'내 조직 ' 에서 확인하려는 라이선스를 보유한 조직의 대시보드를 선택하세요
왼쪽 사이드바에서 플랜 및 라이선스를.
귀하의 면허증이 목록에 있는지 확인하십시오 계획 및 라이선스 선정된 조직 목록입니다.
- 라이선스가 조직의 플랜 및 라이선스 목록에 표시되면 해당 계정을 사용하여 소프트웨어에서 라이선스에 액세스하고 올바른 조직을 선택할 수 있습니다(PIX4Dmapper 으로 설정해야 합니다 기본 조직).
- 라이선스가 목록에 없으면 다른 조직을 선택하여 해당 라이선스가 다른 조직에 할당되었는지 확인해 보세요.
- 해당 라이선스가 소속된 조직 목록에 없는 경우 아래의 솔루션 섹션을 계속 읽어보세요.

참고: 구매 또는 갱신 과정에서 문제가 발생하는 경우, 다음 문서에 설명된 지침을 따르십시오. 라이선스를 구매 또는 갱신할 수 없습니다.

조직 페이지의 ' 계획 및 라이선스' 섹션에 라이선스가 표시되지 않는 경우, 주요 원인은 두 가지일 수 있습니다.

구매가 완료되면 라이선스는 구매 당시 로그인되어 있던 계정에 속한 조직에 할당됩니다.

구매가 다른 조직 소속의 다른 사람에 의해 이루어졌거나, 다른 조직 소속의 다른 계정으로 로그인한 경우, 라이선스가 귀하에게 올바르게 할당되지 않았을 수 있습니다.
이 경우, 청구서가 어느 계좌로 발송되었는지 확인하십시오.
라이선스와 연결된 올바른 계정 및 조직을 확인한 후, 조직 소유자에게 연락하여 조직에 초대해 달라고 요청할.
이것이 불가능한 경우, Pix4D 기술 지원팀에 라이선스 이전을 요청하십시오.

청구 금액이 큰 경우, 라이선스 처리 및 생성에 최대 24시간이 소요될 수 있습니다.

구매 후 24시간 기다려주세요.
24시간 후에도 라이선스가 발급되지 않으면 구매 시 사용한 Pix4D 계정의 이메일 주소를 사용하여 PIX4D 지원팀에 요청을 제출해 주세요( 요청 시 '제품 또는 주제' 항목 에서 구매 하신 제품을 선택하고 , 결제 로 '요청 주제) ' ' '를 선택해 주세요

단기간에 여러 차례 구매가 이루어지거나 특정 거래 패턴이 감지될 경우, 결제 처리 업체는 보안상의 이유로 해당 거래를 차단할 수 있습니다.

거래 취소 사유에 대한 자세한 내용은 카드사에 문의하신 후, 다시 구매를 시도해 주시기 바랍니다.
요금이 청구되었지만 라이선스를 받지 못하신 경우, PIX4D 지원팀에 문의해 주세요( 문의 시 '제품 또는 주제' 항목 에서 해당 제품을 선택하고 '문의 주제' 로 ' 결제'를 선택해 주세요 ). 주문 번호와 (가능한 경우) 송장 코드도 함께 알려주시기 바랍니다.

라이선스를 직접 구매했거나 Pix4D 공식 판매점을 통해 구매한 경우, 라이선스를 등록해야 합니다. 자세한 내용은 라이선스 키 및 Pix4D 크레딧 바우처 코드 페이지를 참조하십시오. 라이선스 키는 한 번만 등록하면 됩니다.

구매 후 사용자 조직 계정에 라이선스가 표시되지 않을 수 있습니다. 일반적인 원인으로는 라이선스가 다른 조직 계정에 할당되었거나, 거래 처리 시간이 오래 걸리거나, 거래가 취소된 경우 등이 있습니다.