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PIX4D에서 알림 이메일을 받지 못하고 있습니다

PIX4D에서 발송하는 자동 알림 이메일(계정 활성화, 비밀번호 재설정, 조직 초대 등)을 수신하지 못하는 경우, 아래의 일반적인 문제 해결 단계를 따라 일반적인 배송 문제를 해결해 보세요.

 

이 기사에서는 다음 내용을 다룹니다:

소개
문제 해결 단계
특정 문제 해결 가이드 

소개

PIX4D는 중요한 계정 활동에 대한 정보를 제공하기 위해 자동 알림 이메일을 사용합니다. 이러한 이메일을 수신하는 것은 PIX4D 계정을 효과적으로 관리하고 워크플로를 최신 상태로 유지하는 데 필수적입니다.

중요한 연락을 수신하는 데 문제가 발생하는 경우, 이 문서에서는 일반적인 이메일 전송 문제를 해결하고 복구하는 방법에 대한 단계별 안내를 제공합니다.

문제 해결 단계

배송에 시간이 소요될 수 있습니다

시스템 부하에 따라 이메일 전송에 최대 1시간이 소요될 수 있습니다. 새로운 알림을 요청하기 전에 최소 60분 이상 기다려 주십시오.

이메일 주소의 철자를 확인하세요

계정 설정 에서 이메일 주소가 정확하게 입력되었는지 확인하세요 . 가입 시 잘못된 주소를 입력했거나 오타가 있는 경우 자동 이메일이 전송되지 않습니다.

스팸, 정크 및 프로모션 폴더를 확인하세요

자동 발송된 메시지는 이메일 제공업체에서 잘못 필터링되었을 수 있습니다. 스팸, 정크, 잡다한 메일또는 프로모션 폴더를 확인해 보세요.

  • 팁: 이메일 제공업체의 검색창을 사용하여 모든 폴더에서 noreply@pix4d.com을 검색해 보세요.

참고: 대부분의 이메일 제공업체는 스팸 메일을 30일 후 자동으로 삭제합니다.

발신자 주소를 화이트리스트에 추가하세요

모든 자동 거래 및 알림 이메일은 noreply@pix4d.com에서 발송됩니다.

  • noreply@pix4d.com을 개인 이메일 연락처 또는 안전 발신자 목록에 추가하세요.
  • 회사 또는 조직 이메일 주소를 사용하는 경우, 사내 IT 관리자에게 문의하여 noreply@pix4d.com 및 PIX4D 이메일 도메인이 회사 스팸 필터 또는 방화벽에 의해 차단되지 않도록 하십시오.
  • HubSpot(고객 관계 관리(CRM) 도구)과 연결된 다음 IP 주소를 화이트리스트에 추가하십시오
141.193.184.64/26
141.193.185.128/25
18.208.124.128/25
141.193.184.128/25
141.193.185.64/26
158.247.16.0/20
3.93.157.0/24
216.139.64.0/19
108.179.144.0/20
5 4.174.60.0/23
143.244.80.0/20
54.174.59.0/24
54.174.63.0/24
3.210.190.0/24
141.193.184.32/27
54.174.52.0/24
139.180.17.0/24
141.193.185.32/27
54.174.57.0/24
158.247.26.88

 

받은편지함 필터 및 전달 규칙을 검토하세요

보낸 사람 이름이 noreply@pix4d.com이거나 "PIX4D"와 같은 키워드가 포함된 메시지를 자동으로 이동하거나 삭제하는 사용자 지정 받은 편지함 규칙, 필터 또는 자동 보관 설정이 구성되어 있지 않은지 확인하십시오. Gmail을 사용하는 경우 이 링크 에서 필터에 액세스할 수 있습니다 .

특정 문제 해결 가이드 

계정 생성 또는 비밀번호 복구에 대한 자세한 지침은 관련 지원 문서를 참조하십시오